Condiciones generales

Los presentes Términos y Condiciones son aplicables a la venta de productos en la presente web (en adelante referida indistintamente como www.motripgo.com, la “Web” o la “Plataforma”), salvo que las partes acuerden por escrito otra cosa o que sean de aplicación condiciones particulares en casos específicos.

 

1. Identificación del titular de la web y de los dominios asociados

La presente plataforma de comercialización de viajes, actividades y experiencias en moto, así como el dominio www.motripgo.com son titularidad de MOTRIPGO SOLUTIONS, S.L., una sociedad de nacionalidad española, con domicilio en Barcelona, C/ Sant Cristòfol, 12 1º2ª (08012), y NIF nº B-67.098.319, e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo: 46168, Folio: 209, Hoja: 511710.

 

2. Relación entre las Partes

 

El usuario o cliente de la Web (en adelante “el Usuario”) asume que el servicio comercializado en la Web es contratado con un tercero diferente a MOTRIPGO, S.L. (en adelante el “Afiliado”), por lo que el responsable final del adecuado desarrollo y ejecución del servicio adquirido por el Usuario será el Afiliado.

Excepto en la contratación de viajes vinculados (es decir, la contratación de dos o más servicios diferentes para un mismo viaje, mediante una única visita a la Web) www.motripgo.com actúa como mero intermediario en dicha compra, siendo el Afiliado correspondiente el responsable último de la ejecución del contrato de prestación de servicios correspondiente.

 

3. Condiciones generales

 

  1. Como Usuario, tendrás a tu disposición toda la información esencial sobre el viaje antes de celebrar el contrato.
  2. Tendrás a tu disposición un número de contacto de emergencia o los datos de contacto de www.motripgo.com o del Afiliado.
  3. Podrás ceder el viaje a otra persona, con un preaviso de 2 meses y sujeto al pago de gastos adicionales.
  4. El precio del viaje combinado sólo se aumentará si se producen gastos específicos (por ejemplo, en los precios de combustible) y está expresamente estipulado en el contrato, y en ningún caso en los últimos 20 días anteriores al inicio del viaje combinado.
  5. Si el aumento de precio excede del 8 por 100 del precio, podrás poner fin al contrato.
  6. Podrás poner fin al contrato sin pagar ninguna penalización y obtener el reembolso completo del precio total si se modifica sustancialmente alguna de las principales características de los servicios contratados.
  7. En circunstancias inevitables y extraordinarias, por ejemplo en caso de que en el lugar de destino existan graves problemas de seguridad o una catástrofe natural, que puedan afectar a tu viaje, podrás poner fin al contrato antes del inicio del viaje sin pagar ninguna penalización.
  8. Tendrás derecho a una reducción del precio y/o a una indemnización por daños y perjuicios en caso de no ejecución o ejecución incorrecta de los servicios contratados.

 

4. Derecho de desistimiento

 

  1. Hasta los 14 días antes del viaje, podrás poner fin al contrato sin penalización, excepto en los viajes donde se especifique otra cosa por circunstancias específicas o en los contratados en la sección “Tours a Medida”.
  2. Tras ese periodo, la cancelación llevará aparejadas una serie costes:

 

  • Gastos de gestión.
  • Gastos de anulación, si fuera el caso.
  • Una penalización, consistente en el 10% del total de viaje si el desistimiento se produce con más de diez días hábiles y menos de catorce días de antelación a la fecha del comienzo del viaje; el 15% entre los días 3 y 10 anteriores al viaje, y el 25% dentro de las 48 horas anteriores.

En el caso de que alguno de los servicios contratados y anulados estuviera sujeto a condiciones económicas especiales de contratación, tales como flete de aviones, buques, tarifas especiales, etc; los gastos de anulación por desistimiento se establecerán de acuerdo con las condiciones acordadas entre las partes.

 

  1. En caso de haber contratado algún tipo de seguro, éste no podrá ser cancelado y su coste no se incluirá en el precio del viaje a los efectos de devolución en caso de cancelación.

 

  1. Si se cumplen las condiciones para ejercer tu derecho a cancelar, www.motripgo.com te devolverá la cantidad que corresponda, tras restar al precio abonado los costes indicados.
  2. El referido reembolso de la cantidad que corresponda se producirá dentro de los 14 días siguientes a tu solicitud. Para el reembolso de dicha cantidad se utilizarán los mismos medios de pago que hayas empleado para la compra.

 

5. Precios, tasas y costes accesorios

Salvo que se indique lo contrario, los precios de los productos ofertados en la Plataforma son los precios finales e incluyen el IVA correspondiente y los demás gastos o costes que fueran de aplicación.

Intentaremos en todo caso que el precio que pagues sea el precio total final del producto que hayas adquirido. De no ser así, te lo indicaremos expresamente.

 

6.Responsabilidad

www.motripgo.com no será responsable de: (i) las pérdidas por causas que no les sean directamente imputables, ni (ii) las pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos) derivadas de la contratación con la Plataforma.

Tampoco será responsable la Plataforma de ninguna demora o incumplimiento de sus obligaciones derivadas de las presentes condiciones si dicha demora o incumplimiento fuera atribuible a circunstancias ajenas a nuestro control razonable.

 

7. Política de privacidad y protección de datos

 

7.1. Principios que aplicaremos a tu información personal y derechos que te corresponden

 

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaremos previamente con absoluta transparencia.
  • Principio de minimización de datos: Solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos. Los mínimos posibles.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, te informaremos del plazo de conservación correspondiente, en el caso de suscripciones, periódicamente revisaremos nuestras listas y eliminaremos aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
  • Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debes saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.

Tienes derecho a:

  • Solicitar el acceso a tus datos.
  • Solicitar su rectificación o supresión.
  • Solicitar la limitación de su tratamiento.
  • Oponerse al tratamiento.
  • Solicitar la portabilidad de los datos.

Podrás acceder a tus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás oponerte al tratamiento de tus datos. MOTRIPGO SOLUTIONS, S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legales, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Cómo interesado, tienes derecho a ser informado de tus datos personales y a pedirnos que los transmitamos a otro responsable del tratamiento, cuando sea técnicamente posible.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa vigente.

7.2. Finalidad del tratamiento de tus datos personales

Recogemos tus datos para gestionar nuestra relación contractual, si fuera el caso, ponernos en contacto contigo por diferentes motivos como avisarte de novedades o noticias relacionadas con el mundo del motor, de las motos o de los viajes y enviarte información sobre nosotros o sobre productos o servicios que nos parezcan interesantes para ti.

También recogemos tus datos para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable y para mejorar nuestros productos y servicios y nuestra atención a los usuarios.

7.3. Cesión y localización de tus datos

Te informo que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de Mailchimp fuera de la UE en EEUU.  Mailchimp está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield, cuya información está disponible aquí (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active), aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos.

No cederemos tus datos a ningún tercero, salvo al afiliado con el que hayas contratado una actividad y dicha cesión sea necesaria para la ejecución de dicho acuerdo o para cumplir con la ley, o en caso que contemos con tu autorización expresa.

7.4. Legitimación para el tratamiento de tus datos

La base legal para el tratamiento de tus datos es la ejecución y desarrollo de una relación contractual mutuamente acordada o tu consentimiento expreso.

7.5. Tiempo de conservación de tus datos

Los datos personales que nos proporcionas se conservarán indefinidamente hasta que nos solicites su supresión o hasta que decidamos unilateralmente suprimirlos porque no los vamos a utilizar más.

7.6. Confidencialidad y seguridad de tus datos

MOTRIPGO SOLUTIONS, S.L. se compromete a respetar la confidencialidad de tus datos, así como a conservarlos de manera segura y adoptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente sobre protección de datos.

7.7. Aceptación y consentimiento

Al proporcionarnos tus datos manifiestas haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de MOTRIPGO SOLUTIONS, S.L. en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactar en el email info@motripgo.com.

 

8. Política de Cookies

Una “cookie” es un fichero que se descarga en tu ordenador al acceder a www.motripgo.com. Las cookies nos permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre tus hábitos de navegación y pueden utilizarse para reconocer al usuario. Tu navegador memoriza las cookies en el disco duro solamente durante la sesión actual ocupando un espacio de memoria mínimo y no perjudicando al dispositivo. Las cookies no contienen ninguna clase de información personal específica.

La mayoría de los navegadores aceptan como estándar a las cookies y, con independencia de las mismas, permiten o impiden en los ajustes de seguridad las cookies temporales o memorizadas.

Sin tu expreso consentimiento –mediante la activación de las cookies en su navegador–www.motripgo.com no enlazará en las cookies los datos memorizados con tus datos personales proporcionados en el momento del registro o la compra.

Podemos utilizar algunas de los siguientes tipos de cookies:

- Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.

- Cookies de personalización: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.

- Cookies de análisis: Son aquéllas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.

- Cookies publicitarias: Son aquéllas que, bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten gestionar de la forma más eficaz posible la oferta de los espacios publicitarios que hay en la página web, adecuando el contenido del anuncio al contenido del servicio solicitado o al uso que realice de nuestra página web. Para ello podemos analizar sus hábitos de navegación en Internet y podemos mostrarle publicidad relacionada con su perfil de navegación.

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9. Comentarios y reseñas www.motripgo.com y en nuestras redes sociales

Nos reservamos el derecho a, en cualquier momento, eliminar reseñas o comentarios que consideremos inapropiados por su contenido racista, discriminatorio, ofensivo o molesto para el resto de usuarios.

 

10. Ley y jurisdicción aplicables

Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de España. Las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona, con renuncia expresa a su fuero propio.

 

11. Modificación de las condiciones de venta

Nos reservamos el derecho a realizar cambios en nuestros Términos y Condiciones, en cualquier momento. Por ello, recomendamos la revisión periódica de los mismos. Los Términos y Condiciones aplicables serán los vigentes en el momento de realizar la contratación.

Si alguna de las presentes condiciones fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.